실사시스템






▸면접 전화조사

-면접조사
  • 대규모 가구 방문 및 사업체 방문 면접조사 수행이 가능한 면접원 POOL과 실사관리 시스템 보유
  • 정부 승인 통계 다수 수행⇒최근 3년간 55건, 113억원의 국가승인통계용역 수행
    -산업통상자원부,고용노동부,정통과기부 등 정부기관의 승인통계 작성, 검증받은 실사관리 시스템



-전화조사

  • 200회선, 100Boots 동시 사용 가능
  • FAX Server 보유
  • 통화내용 녹취가능 / CATI
  • 기계가 자동으로 전화를 Outbound 해주는 predictive dialing 방식으로 이용함으로써 빠른 시간내 효율적 운영 : 비용절감효과



▸정성조사

정성조사와 UT(Usability Test)를 병행하여 수행 가능
특히 단말기 등을 이용한 첨단 기기촬영, 로그 분석 등을 통해 사이트 방문 및 인터넷상의 가상 행동 시나리오등이 수행 가능





▸온라인조사

자체 개발한 온라인 시스템
기존의 오프라인 조사용 설문지를 온라인용으로 컨버전 한 것이 아니라 온라인 조사에 적합한 설문을 별도로 개발
다양한 설문구조, 자동화된 논리체크, 응답오류의 최소화를 위해 개발

1) Mailing System(Target Mail System) 활용
  • 메일발송수, 오픈여부, 응답여부, 응답성공여부에 대한 피드백
  • 설문오픈여부에 따라 지속적인 비참여자 및 불성실 응답자 제거


2) 마케팅리서치 통합 시스템
  • MRTS(Metrix Research Total System) : 시중에서 판매중인 범용적인 리서치 솔루션이 아닌 복잡하고, 고난이도의 설문구현이 가능하도록 당사에서 자체 개발한 리서치 솔루션


이원화된 패널확보로 조사에 적합한 패널 운용

일반적으로 자체패널 또는 회원 DB중 택일하여 사용하나 당사는 2종의 패널을 모두 운용
조사대상패널 : 자체패널과의 외부패널 모두 활용가능

자체패널 외부패널
- 당사의 리서치 패널로 등록된 10만명의 패널
- 인구통계적인 특성, 기본적인 라이프스타일, 인터넷이용행태 확보
- 매년 기본정보 업데이트 등 패널 유지 및 관리
- IR(출현율) 낮은 대상에 대한 조사 시, 회원/패널DB 보유회사와 제휴하여 진행


온라인조사 프로세스



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